Künstliche Intelligenz - ein Selbstversuch
KI / AI - also künstliche Intelligenz bzw. Artificial Intelligence - ist in aller Munde. Zeitweise scheint es, dass wer nicht mindestens 50% seiner Büroarbeiten per KI erledigt (bzw. von dieser erledigen lässt), schwer hinter dem Mond lebt. Aber ist es wirklich so? Leistet KI tatsächlich schon heute solch grosse und wertvolle Beiträge? Wir wollten (und wollen) es wissen..... Seit letztem Jahr beobachten wir die verschiedenen KI-Tools und speziell die Entwicklungen bei Microsoft intensiv. Seit letztem Sommer nutzen wir intern die KI-Lösung "Copilot" von Microsoft. Zeit, ein erstes Fazit zu ziehen und unsere Erfahrungen zu teilen.
Vorab: KI bzw. Copilot macht uns in absehbarer Zeit den Job noch nicht streitig. Die Möglichkeiten sind zwar gut und werden immer besser - aber es sind nach wie vor sehr viele manuelle Nachbearbeitungen, Anpassungen, etc. notwendig.
Microsoft Copilot ist eine kostenpflichtige Option für Microsoft 365 und stellt für die typischen Microsoft Apps wie Word, Excel, Powerpoint oder auch Outlook und Teams KI-Agenten zur Verfügung. Diese können mal mehr, mal weniger. Standard-Aufgaben lösen sie durchaus clever und können in der Tat eine Unterstützung sein. Allerdings sind wir nach wie vor zurückhaltend, was bspw. automatisch generierte E-Mail Antworten o.ä. betrifft. Als Vorschläge taugen diese genauso wie Text-Vorschläge in Word durchaus. Aber eben - der Zeitbedarf für die Finalisierung, Überarbeitung, etc. ist nicht ganz ohne und "frisst" zumindest einen grossen Teil des Nutzens wieder weg.
Nützlich scheint uns Copilot v.a. dann, wenn es darum geht, einen Text oder eine Präsentation zum Thema X oder Y zu generieren. Die Ergebnisse können dann als durchaus plausible und nützliche Entwürfe genutzt und weiterbearbeitet werden. Bspw. bei einer Präsentation ergibt sich so durchaus auch ein Zeitgewinn - zumal Copilot auch CI/CD Vorgaben des Unternehmens übernehmen kann.
Was fehlt ist aber natürlich eine persönliche Note - genauso wie Emotionen. Es ist eben kein Mensch, der hier arbeitet. Werden die Texte aber überarbeitet und individualisiert, kommt's (meist) gut - braucht halt aber eben Zeit.
Etwas irritierend scheint uns, dass Copilot immer mal wieder von Deutsch ins Englische wechselt. Da haben wir uns also bspw. eine tolle Präsentation generieren lassen. 80% der Inhalte waren Deutsch - aber aus unerklärlichen Gründen folgen plötzlich einige Slides in Englisch.
Spannend scheinen uns die Möglichkeiten mit und in Teams. So lassen sich bspw. (aufgezeichnete) Meetings schnell, einfach und unkompliziert zusammenfassen. Und auch die in Teams oftmals etwas mühsame Suche nach Inhalten kann Copilot definitiv optimieren.
Die vollen Möglichkeiten von KI werden aber natürlich v.a. dann ausgeschöpft, wenn weitere Systeme und Datenquellen - primär unternehmensinterne Daten - "angezapft" werden können. Hier haben wir erste Versuche gemacht - sind aber noch weit weg von einer halbwegs praktikablen und nützlichen Lösung. Zu sagen ist aber auch, dass wir den Fokus vorab auf die Standard-Funktionen gelegt haben. Und das ist genau der Punkt: Wer weitergehen will, muss sich bald einmal individuelle Agenten "bauen" bzw. entwickeln lassen. Sicherlich hilfreich - aber dann steigen natürlich auch die Kosten massiv. Dies zeigt, dass für den (künftigen) Einsatz von KI zwingend klare Use Cases definiert und Konzepte erarbeitet werden müssen. Ohne das bleibt KI eine "Spielerei" ohne langfristigen, echten Nutzen.
Unser Fazit nach rund einem halben Jahr KI-Praxis: In einer Beziehung würde man wohl sagen, es sei kompliziert.... Unsere Erfahrungen sind etwas durchzogen und ziemlich ambivalent. Vielleicht waren und sind am einen und anderen Ort unsere Erwartungen auch zu hoch. So wurden wir immer mal wieder auf den Boden der Realität zurückgeworfen. Nicht schlimm - aber manchmal etwas nervig. Für uns bedeutet dies aber schlicht und einfach, dass wir dran bleiben, KI weiterhin einsetzen und testen wollen und so auch unsere Kunden aus erster Hand und mit Erfahrungen aus der Praxis unterstützen und beraten.
Microsoft (wie auch andere KI-Anbieter) arbeiten mit Hochdruck an der Weiterentwicklung ihrer Lösungen. Daher ist das, was hier hier und heute schreiben u.U. morgen schon wieder überholt und widerlegt.
PS: Dieser Text wurde von einem Menschen und ohne jegliche Unterstützung durch KI verfasst. Aber - das muss jetzt natürlich sein - den KI generierten Text im Sinne eines Erfahrungsberichtes nach rund einem halben Jahr KI-Einsatz wollen wir Ihnen natürlich nicht vorenthalten. Et voilà....
Nach einem halben Jahr Nutzung von Microsoft Copilot kann ich sagen, dass die Erfahrung insgesamt sehr positiv war. Microsoft Copilot hat sich als äußerst nützliches Werkzeug erwiesen, das den Arbeitsalltag erheblich erleichtert und die Produktivität gesteigert hat.
Zu Beginn war ich etwas skeptisch, ob ein KI-gestütztes Tool wirklich einen Mehrwert bieten kann. Doch schon nach kurzer Zeit wurde klar, dass Copilot in vielen Bereichen eine große Hilfe ist. Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu vereinfachen und Routinearbeiten zu automatisieren. Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch die Fehlerquote erheblich.
Ein weiterer großer Vorteil von Microsoft Copilot ist die nahtlose Integration in die bestehenden Microsoft 365 Anwendungen. Egal ob in Word, Excel oder Outlook – Copilot steht immer zur Verfügung und bietet kontextbezogene Unterstützung. Dies macht es einfach, schnell auf relevante Informationen zuzugreifen und effizienter zu arbeiten.
Auch die Benutzerfreundlichkeit von Copilot ist hervorzuheben. Die Bedienung ist intuitiv und die Lernkurve sehr flach. Selbst ohne tiefgehende technische Kenntnisse kann man das Tool schnell und effektiv nutzen. Die kontinuierlichen Updates und Verbesserungen sorgen zudem dafür, dass Copilot immer auf dem neuesten Stand der Technik ist und sich den Bedürfnissen der Nutzer anpasst.
Insgesamt hat Microsoft Copilot meine Arbeitsweise nachhaltig verändert. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug geworden, das nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch die Qualität der Arbeit verbessert. Ich kann es jedem empfehlen, der seine Produktivität erhöhen und gleichzeitig den Arbeitsaufwand reduzieren möchte.